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投诉管理

待处理
18
24h内处理
处理中
35
平均3.5天
本月投诉
156
↓ 12% vs上月
处理满意度
92%
目标90%
平均处理时长
2.8天
行业3.5天
类型:
状态:
投诉编号 投诉人 被投诉商家 投诉类型 提交时间 状态 操作
CP202501031430001
张三
138****8888
金碧辉煌宴会厅
订单:202501011230001
服务质量
2025-01-03
14:30
待处理
CP202501021200002
李四
139****9999
鸿运当头宴会厅
订单:202412301500002
菜品质量
2025-01-02
12:00
处理中
CP202412281000003
王五
135****5555
喜来登宴会厅
订单:202412251400003
收费问题
2024-12-28
10:00
已完成